Ecco la traduzione in italiano del testo:
TERMINI E CONDIZIONI PER L’UTILIZZO DA PARTE DEGLI UTENTI FINALI DEI SERVIZI DI NOME A DOMINIO, WEB HOSTING ED EMAIL
SI PREGA DI LEGGERE ATTENTAMENTE IL PRESENTE ACCORDO SUI TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO, POICHÉ CONTIENE INFORMAZIONI IMPORTANTI RELATIVE AI NOSTRI DIRITTI LEGALI, RESPONSABILITÀ E RIMEDI. SELEZIONANDO “AGREED”, L’UTENTE ACCETTA ED È VINCOLATO DAI TERMINI E DALLE CONDIZIONI DI SEGUITO RIPORTATI.
ARTICOLO 1
DEFINIZIONI
I seguenti termini e abbreviazioni avranno il significato qui di seguito attribuito.
1.1. Nome a dominio: indica un nome a dominio .it o un sottodominio che termina con estensione ccTLD;
1.2. Servizio di registrazione del nome a dominio: indica la registrazione da parte di WEBY | SEDEI srls di un Nome a Dominio presso il Registro, in nome del Registrante;
1.3. Estensione del nome a dominio: per “estensione” si intende il suffisso del dominio, come .it, .com, .net, .org, .info, ecc.;
1.4. Servizio di web hosting: indica le informazioni web e i dati del Registrante ospitati da WEBY | SEDEI srls in conformità ai presenti Termini di Servizio;
1.5. Servizio email: indica un metodo di scambio di messaggi (“mail”) tra persone che utilizzano dispositivi elettronici;
1.6. Indirizzo email: un indirizzo email fornito da WEBY | SEDEI srls in conformità ai presenti Termini di Servizio;
1.7. Cliente / Utenti: indica una persona fisica o giuridica che ha sottoscritto l’utilizzo dei servizi menzionati nel presente contratto;
1.8. Registrante: indica una persona o un’organizzazione che risulta indicata nel Registro e nel sistema di hosting come registrante di un servizio;
1.9. Contenuto: indica tutti i materiali, le informazioni, i dati o il codice che il cliente carica, archivia, trasmette, riceve o tratta in connessione con i Servizi;
1.10. Servizio/i: indica uno o tutti i servizi di registrazione del nome a dominio, web hosting o posta elettronica;
1.11. 2LD: indica il dominio di secondo livello che caratterizza un determinato tipo o classe, oppure che indica lo specifico scopo del cliente. Tali domini indicano anche le tipologie di organizzazione o attività;
1.12. Zona 2LD riservata: indica nomi a dominio riservati e assegnati a società o uffici governativi per specifiche finalità;
1.13. ccTLD: indica il country code top level domain;
1.14. Data di registrazione: indica la data in cui un nome a dominio, un servizio di web hosting e un servizio email sono stati attivati all’interno del sistema del Registro;
1.15. Servizio di hosting condiviso: si riferisce a una configurazione in cui più siti sono ospitati sullo stesso server, dove tutti gli account condividono le risorse disponibili con gli altri account presenti sul server, incluse CPU, memoria e spazio su disco;
1.16. Servizio di hosting VPS: si riferisce a un servizio che simula un server dedicato ma all’interno di un ambiente di hosting condiviso. In un Virtual Private Server non tutte le risorse sono condivise. Il tempo CPU complessivo e la memoria sono condivisi tra tutti gli account sulla macchina, ma allo stesso tempo porzioni di tali risorse sono sempre dedicate a ciascun account;
1.17. Hosting su server dedicato: è un servizio di hosting in cui il server è noleggiato esclusivamente dal cliente e il suo sito web è l’unico ospitato su quel server;
1.18. Servizio email: è un servizio di posta elettronica che consente a clienti aziendali o individuali di creare e promuovere il proprio brand, restare organizzati e accedere facilmente alle proprie informazioni da qualsiasi dispositivo. Consente inoltre di aggiungere un livello di professionalità grazie a una email aziendale coerente con il proprio marchio, basata sul dominio.
ARTICOLO 2
OGGETTO DEL CONTRATTO
Il presente contratto ha lo scopo di disciplinare i termini e le condizioni in base ai quali i clienti di WEBY | SEDEI srls possono sottoscrivere e utilizzare i servizi di registrazione dei nomi a dominio, web hosting ed email forniti da WEBY | SEDEI srls o da qualsiasi persona/entità da essa incaricata.
ARTICOLO 3
DIRITTI E OBBLIGHI DI WEBY | SEDEI SRLS
3.1. WEBY | SEDEI srls fornirà il servizio entro i tempi specificati, previo pagamento da parte del cliente delle tariffe richieste.
3.2. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di supervisionare, controllare, regolare e adottare tutte le ulteriori misure necessarie in merito all’uso dei servizi da parte del cliente.
3.3. WEBY | SEDEI srls, i suoi direttori, dirigenti, dipendenti, agenti, consulenti o subappaltatori avranno il diritto di utilizzare, riprodurre, trasmettere o cancellare (a seconda dei casi) i contenuti del cliente nella misura necessaria a consentire a WEBY | SEDEI srls di eseguire i Servizi e di esercitare qualsiasi diritto o adempiere qualsiasi obbligo ai sensi del presente contratto.
3.4. WEBY | SEDEI srls non avrà alcuna responsabilità di monitorare i contenuti e non si assume alcuna responsabilità per i Contenuti del cliente o per quelli degli altri clienti.
3.5. Fermo restando l’articolo 3.4, WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di indagare sui Contenuti del cliente e di bloccare l’accesso, rifiutare l’hosting o rimuovere qualsiasi informazione o materiale che ritenga in violazione dei termini e delle condizioni del presente contratto o della normativa rilevante dell’Unione Europea.
3.6. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di verificare, controllare e richiedere conferma documentale dell’identità del cliente.
3.7. WEBY | SEDEI srls ha facoltà, in qualsiasi momento e di tanto in tanto durante la durata contrattuale, di verificare:
3.7.1. la veridicità, accuratezza e completezza di qualsiasi informazione fornita dal cliente, direttamente, tramite uno qualsiasi dei referenti registrati del cliente o in altro modo; e/o
3.7.2. la conformità del cliente alle disposizioni del Contratto. Il cliente dovrà collaborare pienamente e tempestivamente con WEBY | SEDEI srls.
3.8. WEBY | SEDEI srls può, a sua esclusiva e assoluta discrezione, modificare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti termini e condizioni e/o qualsiasi politica o accordo qui incorporato. Tali modifiche avranno efficacia immediata al momento della pubblicazione sul Sito/portale. L’uso del Sito o dei Servizi successivo a tali modifiche costituirà accettazione del presente Accordo nella sua versione aggiornata.
3.9. WEBY | SEDEI srls non si assume alcuna responsabilità per la mancata ricezione, da parte del cliente, di una notifica via email o SMS qualora tale mancata ricezione dipenda da un indirizzo email o numero SMS inesatto.
3.10. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di interrompere l’utilizzo dei Servizi da parte del cliente in caso di violazione o inadempimento di una qualsiasi delle disposizioni del presente Accordo da parte del cliente.
ARTICOLO 4
DIRITTI E OBBLIGHI DEL CLIENTE
4.1. Il cliente dovrà fornire le seguenti informazioni, nonché qualsiasi altra informazione richiesta, per elaborare la registrazione: nome del cliente, ragione sociale, indirizzo postale, numero di telefono, numero di fax e indirizzo email;
4.2. Il cliente sarà responsabile di garantire e non dovrà pubblicare o trasferire sul proprio spazio web alcuno dei contenuti elencati o correlati indicati nel presente contratto;
4.3. Oltre alla responsabilità contrattuale per le violazioni elencate nel presente contratto, il cliente sarà responsabile ai sensi delle pertinenti norme civili e/o penali dell’Unione Europea per la trasmissione di contenuti non autorizzati, illegali o vietati;
4.4. Il cliente non dovrà svolgere o prendere parte alle seguenti attività non autorizzate, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
4.4.1. violare, contravvenire, ledere o infrangere qualsiasi legge applicabile dell’Unione Europea e/o convenzioni internazionali firmate e ratificate dall’Unione Europea;
4.4.2. violare, contravvenire, ledere o infrangere qualsiasi diritto di proprietà intellettuale o qualsiasi altro diritto di terzi;
4.4.3. diffondere o caricare contenuti che:
4.4.3.1. siano diffamatori, calunniosi o lesivi della reputazione;
4.4.3.2. siano molesti o minacciosi;
4.4.3.3. siano discriminatori in base a genere, razza, età o promuovano odio;
4.4.3.4. contengano virus o altri difetti di programmazione informatica che provochino danni ai server di WEBY | SEDEI srls o di terzi.
4.5. Il cliente dovrà utilizzare esclusivamente software di terze parti debitamente licenziato in relazione al Servizio.
4.6. Il cliente dovrà utilizzare il nome a dominio esclusivamente per lo scopo per il quale è stato assegnato.
4.7. Per i contenuti o i servizi utilizzati dal cliente accedendo a siti web e reti in tutto il mondo, il cliente dovrà conformarsi alle istruzioni impartite da tali siti e reti in relazione all’uso di tali servizi.
4.8. I clienti possono trasferire il proprio dominio da qualsiasi registrar al sistema di hosting e DNS di WEBY | SEDEI srls e viceversa.
4.9. Il cliente è responsabile di assicurarsi di aver effettuato copie di backup utilizzando la funzione di Backup fornita come parte del Servizio tramite il pannello di controllo del Web Hosting. WEBY | SEDEI srls non sarà in alcun modo responsabile per file del cliente persi, danneggiati o distrutti.
ARTICOLO 5
CONFERMA DELL’IDONEITÀ DEL CLIENTE
5.1. I servizi del presente contratto sono disponibili per clienti che possano concludere contratti legalmente vincolanti ai sensi della normativa dell’Unione Europea. La tipologia di cliente che può sottoscrivere lo specifico servizio del presente contratto sarà quella indicata/comunicata sul sito web di WEBY | SEDEI srls o tramite altri canali di comunicazione.
5.2. Utilizzando questo Sito (portale) di WEBY | SEDEI srls e/o i Servizi, Lei/il cliente dichiara e garantisce di essere: (i) di età pari o superiore a diciotto (18) anni, (ii) altrimenti riconosciuto come capace di concludere contratti legalmente vincolanti ai sensi della legge dell’Unione Europea, oppure (iii) non essere una persona legalmente o giudizialmente interdetta o esclusa dall’acquisto o dalla ricezione dei Servizi o dalla conclusione di atti giuridicamente vincolanti per qualsiasi altro motivo previsto dalle pertinenti leggi dell’Unione Europea o da altra giurisdizione applicabile.
5.3. Se Lei/il cliente è una persona giuridica o il rappresentante di una persona giuridica che conclude il presente contratto, dichiara e garantisce di avere l’autorità legale (autorizzazione) per vincolare tale entità ai termini e alle condizioni contenuti nel presente contratto, nel qual caso i termini “Lei”, “Suo”, “Utente” o “cliente” si riferiranno a tale entità.
5.4. Qualora, dopo l’accettazione elettronica del presente Accordo da parte Sua/del cliente, WEBY | SEDEI srls rilevi che Lei non dispone dell’autorità legale per vincolare tale entità, Lei sarà personalmente responsabile degli obblighi previsti dal presente Accordo, inclusi, a titolo esemplificativo, gli obblighi di pagamento. WEBY | SEDEI srls non sarà responsabile per perdite o danni derivanti dall’affidamento, da parte di WEBY | SEDEI srls, a istruzioni, avvisi, documenti o comunicazioni ragionevolmente ritenuti autentici e provenienti da un rappresentante autorizzato della Sua entità. In caso di ragionevole dubbio sull’autenticità di tali istruzioni, avvisi, documenti o comunicazioni, WEBY | SEDEI srls si riserva il diritto (senza assumerne l’obbligo) di richiedere ulteriori verifiche.
ARTICOLO 6
INFORMAZIONI FORNITE PER LA REGISTRAZIONE DEL SERVIZIO E LORO UTILIZZO
6.1. Il cliente dichiara e garantisce che qualsiasi informazione fornita su di sé è veritiera e si impegna a mantenerla e aggiornarla prontamente affinché resti vera e aggiornata.
6.2. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di comunicare con il cliente in merito ai Servizi e all’utilizzo del Sito/portale. Il cliente acconsente all’uso da parte di WEBY | SEDEI srls di qualsiasi informazione di contatto fornita a tale scopo.
6.3. WEBY | SEDEI srls si riserva il diritto di utilizzare o trasferire le informazioni/i dati forniti o registrati nel sistema dal cliente per uso interno, finalità di ricerca/marketing, quando richiesto da autorità legalmente competenti o per qualsiasi altra finalità connessa.
6.4. Qualsiasi tentativo di compromettere o arrecare danno a un server, o a un cliente, è severamente vietato.
6.5. Qualora vengano forniti un nome utente e/o una password per accedere a determinate funzionalità dei Servizi o del Sito, il cliente sarà responsabile di tutte le attività svolte tramite tale nome utente o password e dovrà adottare tutte le misure necessarie per assicurare che nessuno, salvo lui stesso, utilizzi tali credenziali e che la password sia mantenuta riservata. Se il cliente ha motivo di ritenere che una password assegnata gli sia divenuta nota o sia stata utilizzata da un’altra persona, dovrà informare immediatamente WEBY | SEDEI srls.
ARTICOLO 7
CONDIZIONI PER I SERVIZI DI REGISTRAZIONE DEI NOMI A DOMINIO
7.1. Il cliente che utilizza un servizio di nome a dominio sarà esclusivamente responsabile del mantenimento del servizio, inclusi, a titolo esemplificativo, la manutenzione continua, il controllo e l’uso di qualsiasi nome a dominio registrato a proprio nome e di eventuali tariffe o imposte associate al suo mantenimento.
7.2. La registrazione di un nome a dominio per cui siano pervenute più richieste valide sarà trattata in ordine cronologico di registrazione (first come, first served) secondo l’ordine di ricezione da parte del sistema di registry.
7.3. I seguenti domini 2LD sono specificamente assegnati a organizzazioni o uffici governativi secondo la classificazione di seguito indicata:
7.3.1. .edu.it: riservato a scuole e organizzazioni accademiche, incluse università, scuole pubbliche e private, college, istituzioni educative e accademie di formazione accreditate;
7.3.2. .gov.it: riservato a enti e istituzioni governative in Italia;
7.3.3. .mil.it: riservato alle autorità militari italiane.
7.4. I seguenti nomi a dominio saranno considerati altre estensioni di dominio:
7.4.1. .com.it: per entità commerciali;
7.4.2. .net.it: per operatori di rete e fornitori di servizi ICT (Information and Communications Technology);
7.4.3. .org.it: per organizzazioni senza scopo di lucro, incluse organizzazioni non governative, associazioni di categoria, organizzazioni sportive, enti di beneficenza e organizzazioni religiose.
7.5. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di aggiungere ulteriori classificazioni e/o modificare in qualsiasi momento la classificazione esistente delle zone 2LD riservate e/o delle altre estensioni di nome a dominio.
7.6. I clienti che desiderano acquistare nomi a dominio in una zona riservata, sulla base della classificazione effettuata da WEBY | SEDEI srls, dovranno soddisfare i criteri di idoneità stabiliti da WEBY | SEDEI srls.
7.7. Le estensioni di dominio riservate e le altre estensioni potranno essere registrate esclusivamente dai tipi di organizzazioni indicati nel presente contratto.
7.8. Qualora un cliente, diverso dal tipo di organizzazione indicato nel catalogo delle estensioni riservate e delle altre estensioni di dominio, registri il dominio e/o utilizzi il nome a dominio per finalità diverse da quelle per cui è stato assegnato, il cliente sarà l’unico responsabile di qualsiasi danno e WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di adottare qualsiasi misura prevista dal presente contratto.
7.9. Qualsiasi rinnovo, trasferimento, modifica o cancellazione, e qualsiasi altra richiesta o transazione relativa a una Registrazione di Nome a Dominio da parte del cliente, dovrà essere effettuata in conformità ai presenti Termini e Condizioni. WEBY | SEDEI srls notificherà al Registrar/cliente registrato qualsiasi rinnovo, trasferimento, modifica, cancellazione o altra transazione relativa a una Registrazione di Nome a Dominio.
7.10. Il cliente sarà inoltre responsabile del mantenimento della registrazione del proprio nome a dominio, inclusi, a titolo esemplificativo: (i) il rinnovo della registrazione e l’assicurarsi che non scada; e (ii) la gestione di eventuali problematiche relative al nome a dominio. WEBY | SEDEI srls non è responsabile di ciò, salvo che il cliente abbia pagato anticipatamente WEBY | SEDEI srls e richiesto il rinnovo automatico del servizio.
7.11. WEBY | SEDEI srls non garantisce che:
7.11.1. un nome a dominio proposto sia disponibile per la registrazione o che un registrar lo registri;
7.11.2. assisterà nella registrazione per conto del cliente di un nome a dominio proposto in qualsiasi dominio di primo o secondo livello ccTLD, salvo espressa istruzione del cliente in tal senso; e/o
7.11.3. possa, ma non sia obbligata a, informare il cliente di eventuali domini di primo o secondo livello nuovi o proposti.
ARTICOLO 8
RECUPERO DEI NOMI A DOMINIO
8.1. Se il dominio del cliente è stato registrato con WEBY | SEDEI srls ed è scaduto, ma il cliente desidera recuperarlo, WEBY | SEDEI srls potrà essere in grado di recuperare il dominio se questo si trova ancora nel periodo di redemption. Il periodo di redemption sarà quello stabilito e comunicato da WEBY | SEDEI srls.
8.2. Per recuperare un nome a dominio scaduto ma ancora nel periodo di redemption, WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di addebitare una commissione di recupero. La commissione di recupero del dominio non include il prezzo di registrazione del dominio, che dovrà comunque essere pagato per registrare il dominio per l’anno successivo.
8.2.1. Se il nome a dominio non viene rinnovato o recuperato durante il periodo di redemption, sarà nuovamente reso disponibile al pubblico generale al termine di tale periodo.
8.2.2. Solo i domini registrati con WEBY | SEDEI srls possono essere nuovamente registrati dopo la loro scadenza. Se il dominio scaduto era registrato presso un’altra società, il cliente dovrà contattare quel registrar.
ARTICOLO 9
CONDIZIONI PER I SERVIZI DI WEB HOSTING ED EMAIL
9.1. Il cliente dovrà disporre dell’opzione di sistema operativo Linux e Windows, o di qualsiasi altra opzione di sistema operativo raccomandata da WEBY | SEDEI srls.
9.2. Il cliente avrà il diritto di scegliere tra pacchetti di hosting condiviso, VPS e hosting dedicato forniti da WEBY | SEDEI srls.
9.3. Il cliente può trasferire/ospitare il proprio sito web sul server di WEBY | SEDEI srls, anche se originariamente ospitato altrove.
9.4. I Servizi di Hosting saranno disponibili, salvo i casi di “Manutenzione Programmata”.
9.5. Ai clienti che sottoscrivono un servizio di hosting condiviso può essere offerta una demo per provare il servizio di hosting per un mese prima di sottoscrivere il prodotto.
9.6. I clienti che scelgono un servizio di web hosting condiviso:
9.6.1. avranno il diritto di effettuare upgrade o downgrade del pacchetto;
9.6.2. avranno il diritto di modificare il proprio abbonamento da hosting condiviso a VPS o hosting dedicato;
9.6.3. potranno utilizzare la funzione di File Manager del sistema, che consente di caricare, rimuovere, copiare, spostare ed estrarre file in modo semplice;
9.6.4. se l’utilizzo di banda o spazio su disco del cliente desta preoccupazione, il sistema notificherà il cliente via email o SMS chiedendogli di ridurre l’utilizzo. Il sistema fornirà almeno 24 ore di preavviso per consentire al cliente di apportare le necessarie modifiche prima che venga intrapresa qualsiasi azione correttiva.
9.7. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di verificare ogni account di hosting condiviso in relazione all’uso eccessivo di CPU, spazio su disco e altre risorse. Se l’utilizzo di banda, spazio disco o altre risorse del cliente desta preoccupazione e il cliente non apporta immediatamente gli adeguamenti dopo la notifica di WEBY | SEDEI srls, WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di terminare l’accesso ai Servizi, applicare costi aggiuntivi, spostare l’account su un altro server oppure rimuovere o cancellare i Contenuti Utente dell’account del cliente.
9.8. Il cliente che sceglie il servizio di hosting Virtual Private Server (VPS):
9.8.1. può utilizzare un pannello di controllo per lo sviluppo del sito web e la gestione dei file o usare metodi a riga di comando per svolgere le stesse attività;
9.8.2. può gestire il proprio spazio disco autonomamente oppure WEBY | SEDEI srls fornirà strumenti di gestione, cioè saranno fornite opzioni gestite o autogestite.
9.9. I clienti che utilizzano il servizio di hosting dedicato dispongono di pieno accesso root e amministratore, incluso il controllo completo su tutto, dalla sicurezza al sistema operativo.
9.10. I clienti che utilizzano un servizio email:
9.10.1. avranno a disposizione una pagina di login amministrativa per gestire il proprio dominio di posta;
9.10.2. potranno utilizzare il proprio nome a dominio esistente e creare il relativo account email oppure ordinare un nuovo nome a dominio;
9.10.3. potranno acquistare un numero di caselle o una combinazione di pacchetti;
9.10.4. il nome a dominio per il servizio email è gratuito solo per il primo anno; a partire dal secondo anno, i clienti dovranno corrispondere il pagamento annuale previsto per il nome a dominio.
ARTICOLO 10
CORRISPETTIVI E ADDEBITI
10.1 Il corrispettivo del Servizio sarà quello pubblicato sul portale di WEBY | SEDEI srls all’indirizzo: https://weby.net/
10.2 Il canone annuale del Servizio dovrà essere pagato anticipatamente dal Cliente tramite il conto bancario di WEBY | SEDEI srls o altri metodi di pagamento comunicati sul portale.
10.3 Il/i cliente/i che saldano il corrispettivo del servizio in valuta estera (es. USD) dovranno altresì sostenere le commissioni di bonifico bancario.
10.4 WEBY | SEDEI srls attiverà il servizio solo dopo aver verificato che il cliente abbia pagato anticipatamente il canone annuale.
10.5 WEBY | SEDEI srls invierà una notifica email 45 giorni prima della fine dell’anno già pagato affinché il cliente versi anticipatamente il canone annuale dell’anno successivo. Il promemoria via email continuerà a essere inviato una volta alla settimana fino alla fine del periodo di servizio già pagato.
10.6 Se il cliente che utilizza il servizio DNS non versa anticipatamente il canone annuale successivo, WEBY | SEDEI srls sospenderà il servizio per 90 giorni dopo la fine del periodo di servizio pagato. WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di cancellare il nome a dominio registrato dal server e/o trasferire il nome a dominio a un altro cliente al termine del periodo di sospensione.
10.7 Il cliente che ha sottoscritto il servizio DNS avrà il diritto di chiedere a WEBY | SEDEI srls di riservare il proprio nome a dominio per 15 giorni fino al pagamento anticipato dei corrispettivi dovuti. Se il cliente non salda i corrispettivi entro tale periodo di riserva, si applicherà il diritto attribuito a WEBY | SEDEI srls dall’articolo 10.6.
10.8 Se il cliente che utilizza hosting condiviso, hosting VPS e servizio mail effettua il pagamento entro la scadenza, continuerà a utilizzare il servizio; in caso contrario, se non versa il canone annuale, il servizio sarà sospeso per un mese e successivamente cancellato immediatamente dal server.
10.9 Se il cliente che utilizza il servizio di hosting dedicato effettua il pagamento entro la scadenza, continuerà a utilizzare il servizio; in caso contrario, se non versa il canone annuale, il servizio sarà cancellato immediatamente dal server.
10.10 Qualsiasi modifica del corrispettivo del Servizio sarà notificata al Cliente via email e avrà effetto dopo 30 giorni da tale notifica.
10.11 In nessun caso sono previsti rimborsi per le registrazioni di nomi a dominio, salvo per richieste di trasferimento del nome a dominio non andate a buon fine.
10.12 WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di cancellare il nome a dominio dal server e/o trasferirlo a un altro cliente qualora il cliente che utilizza il nome a dominio non effettui il pagamento nei termini dovuti.
ARTICOLO 11
ASSISTENZA CLIENTI
11.1 Il Cliente può contattare WEBY | SEDEI srls tramite Live Help, Helpdesk o via email all’indirizzo support@weby.net
11.2 Il Cliente accetta che WEBY | SEDEI srls fornirà supporto telefonico come parte del Servizio solo una volta che il Cliente abbia aperto una richiesta presso l’Helpdesk e sia in grado di indicare un riferimento Helpdesk per facilitare una rapida diagnosi del problema.
11.3 WEBY | SEDEI srls mantiene sul Sito un elenco di domande frequenti e articoli di supporto tecnico relativi ai Servizi di Hosting.
11.4 WEBY | SEDEI srls fornirà supporto tecnico relativo ai Servizi di Hosting tramite il proprio help desk.
11.5 L’help desk può essere contattato tramite: (i) telefono; (ii) email; e/o (iii) chat. L’indirizzo email e il numero di telefono da utilizzare sono indicati sul Sito.
11.6 WEBY | SEDEI srls farà ogni ragionevole sforzo commerciale per risolvere ciascun problema segnalato al proprio help desk e verificabile come problema o carenza dei Servizi di Hosting.
11.7 Il cliente che segnala un problema all’help desk di WEBY | SEDEI srls dovrà fornire, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
11.7.1 (i) qualsiasi assistenza ragionevolmente necessaria per consentire a WEBY | SEDEI srls di verificare e risolvere il problema; e/o
11.7.2 (ii) tutte le informazioni che il cliente sia ragionevolmente in grado di fornire in merito al problema;
11.7.3 il supporto per fatturazione e account è disponibile tramite lo strumento web che WEBY | SEDEI srls mette a disposizione per la gestione dell’account.
ARTICOLO 12
USO ILLECITO, ILLEGALE E NON AUTORIZZATO
12.1 Il cliente non dovrà utilizzare il servizio o l’infrastruttura tecnologica di WEBY | SEDEI srls in alcun modo illecito, illegale, di disturbo o inappropriato.
12.2 Il cliente sarà responsabile per qualsiasi uso improprio del servizio, come ad esempio:
12.2.1 qualsiasi utilizzo o comportamento che possa compromettere i prodotti, i servizi, l’infrastruttura tecnologica o la capacità operativa di WEBY | SEDEI srls;
12.2.2 utilizzo del servizio accedendo in ambienti non sicuri, con programmi indesiderati o virus che possano consentire accessi non autorizzati o danneggiare il dispositivo e le informazioni in esso memorizzate. WEBY | SEDEI srls non sarà in alcun modo responsabile per tali accessi non autorizzati, danni o perdite di informazioni sul dispositivo;
12.2.3 utilizzo del servizio che interferisca con i servizi e/o interrompa o danneggi i server che WEBY | SEDEI srls fornisce agli altri clienti;
12.2.4 utilizzo del servizio per attaccare sistemi informatici, reti o utenti Internet e per alterare siti web, inclusi, a titolo esemplificativo, IP scanner, programmi brute force, script spam, eseguibili, mail bomber o altri strumenti o applicazioni;
12.2.5 aggirare o sovvertire volontariamente le protezioni fisiche, logiche o procedurali come firewall, software di web filtering o altri controlli di accesso utilizzati da chiunque per ottenere accesso non autorizzato a infrastrutture tecnologiche altrui, o distribuire programmi informatici progettati per facilitare tali attività;
12.2.6 gestire file dump / mirror script (come Rapidshare), gateway SMS anonimi o bulk, oppure siti fraudolenti inclusi, a titolo esemplificativo, quelli elencati su aa419.org ed escrow-fraud.com.
12.3 Il cliente non dovrà utilizzare i Servizi o l’infrastruttura tecnologica di WEBY | SEDEI srls in alcun modo che interferisca con o interrompa WEBY | SEDEI srls e gli altri clienti, come ad esempio:
12.3.1 generare un volume giornaliero, settimanale o mensile di traffico di rete eccessivo rispetto a quello tipicamente generato dagli altri clienti di WEBY | SEDEI srls che abbiano acquistato servizi di hosting simili; oppure
12.3.2 violare il copyright o altri diritti di proprietà intellettuale di chiunque (incluse applicazioni, musica, giochi o altri materiali non licenziati o impropriamente licenziati);
12.3.3 generare picchi di traffico di rete sproporzionati (per volume o frequenza) rispetto a quelli tipicamente generati dagli altri clienti di WEBY | SEDEI srls che abbiano acquistato servizi di hosting simili; oppure
12.3.4 consumare CPU o altre risorse di elaborazione su base giornaliera, settimanale o mensile in misura eccessiva rispetto a quella tipicamente generata dagli altri clienti di WEBY | SEDEI srls che abbiano acquistato servizi di hosting simili; oppure
12.3.5 eseguire applicazioni peer-to-peer, file sharing peer-to-peer, proxy server, bit torrent, server di gioco online, reti proxy server, IRC, applicazioni di chat interattiva, siti di membership o community, condivisione file, condivisione video, condivisione foto o altri servizi o applicazioni ad alta intensità di risorse; oppure
12.3.6 utilizzare lo spazio disco per memorizzare materiali non correlati o non necessari al funzionamento del sito web per cui i Servizi di Hosting sono stati acquistati (ad esempio, utilizzare spazio disco per data warehousing, archiviazione email, backup di account email, backup totali o parziali di dispositivi informatici, di telecomunicazione o mobili, o altre forme di archiviazione massiva di dati); oppure
12.3.7 inviare messaggi elettronici commerciali che promuovano il sito web o attirino in altro modo l’attenzione sul sito a qualsiasi destinatario senza il consenso di quest’ultimo;
12.3.8 qualsiasi spam proveniente da un server situato sulla rete di WEBY | SEDEI srls o associato a un server di WEBY | SEDEI srls non è tollerato. Ciò include qualsiasi email che promuova siti web ospitati su un server situato sulla rete di WEBY | SEDEI srls ma inviata da un indirizzo email non associato a un account WEBY | SEDEI srls.
12.4 Il cliente non dovrà utilizzare il servizio o l’infrastruttura tecnologica di WEBY | SEDEI srls in alcun modo illecito o illegale, qualora la creazione, raccolta, trasmissione, archiviazione o scambio di materiale violi qualsiasi legge o regolamento dell’Unione Europea o internazionale.
12.5 L’uso illecito, illegale o inappropriato include, a titolo esemplificativo, l’utilizzo dei Servizi per possedere, archiviare, visualizzare, scaricare, trasmettere, distribuire (tramite qualsiasi servizio peer-to-peer o altro mezzo) o trafficare materiali/contenuti quali, a titolo esemplificativo ma non esaustivo:
12.5.1 materiale pedopornografico e/o che promuova, venda o comunque diffonda materiale per adulti, pornografico o altro materiale erotico contenente nudità o altri contenuti;
12.5.2 contenuti che promuovano deliberatamente l’odio verso o diffamino qualsiasi individuo identificabile, gruppo o altra organizzazione, inclusa, a titolo esemplificativo, la promozione dell’odio, della violenza o dell’intolleranza sulla base di genere, stato civile, origine nazionale, religione, lingua, età o disabilità;
12.5.3 contenuti che incoraggino odio, violenza o discriminazione;
12.5.4 contenuti in contrasto con la religione o la libertà di convinzioni politiche;
12.5.5 contenuti contrari alla sicurezza, alla pace, alla salute, all’istruzione o alla morale delle persone;
12.5.6 contenuti che incoraggino la commissione di reati o illeciti o inducano al consumo di sostanze vietate;
12.5.7 contenuti che non rispettino i valori sociali e tradizionali della società e ledano i legittimi interessi dei consumatori;
12.5.8 contenuti che ledano il rispetto della dignità umana;
12.5.9 contenuti che istighino caos, violenza, terrore, conflitto o paura tra le persone;
12.5.10 contenuti con messaggi scritti osceni, immagini, fotografie, film o rappresentazioni simili;
12.5.11 contenuti che ingannino altri mediante evocazione di spiriti, magia o stregoneria, consultazione di oroscopi o astrologia, interpretazione dei sogni, divinazione, chiromanzia o qualsiasi altro mezzo di sfruttamento della credulità umana;
12.5.12 contenuti che promuovano gioco d’azzardo, lotterie e scommesse in violazione di quanto previsto dal codice penale dell’Unione Europea;
12.5.13 contenuti in violazione di qualsiasi legge o regolamento applicabile, nazionale o internazionale.
12.6 Poiché tali divieti sono disciplinati dalla legge, il cliente è legalmente responsabile del loro rispetto e riconosce che la violazione di tali divieti comporta responsabilità penali oltre a quelle contrattuali.
12.7 WEBY | SEDEI srls si riserva il diritto di indagare su sospette violazioni dell’uso inaccettabile/non autorizzato del servizio. Il cliente dovrà collaborare con WEBY | SEDEI srls qualora gli venga richiesto di assistere in tali indagini.
ARTICOLO 13
LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ
13.1 WEBY | SEDEI srls non sarà responsabile, in alcuna circostanza, per nessuno dei seguenti eventi:
13.1.1 utilizzo della registrazione del servizio del cliente;
13.1.2 interruzione dell’attività commerciale a seguito della perdita del servizio per qualsiasi motivo;
13.1.3 ritardi di accesso o interruzione dell’accesso al sito web o al servizio registrato;
13.1.4 mancata consegna dei dati, consegna errata, corruzione, distruzione o altra modifica;
13.1.5 applicazione di eventuali politiche governative analoghe.
13.2 WEBY | SEDEI srls non sarà responsabile per danni indiretti, speciali, incidentali o consequenziali di qualsiasi tipo (inclusa la perdita di profitti), anche qualora WEBY | SEDEI srls sia stata informata della possibilità di tali danni.
ARTICOLO 14
CESSIONE E TRASFERIMENTO
Il cliente non potrà cedere, trasferire o sublocare il servizio senza il previo consenso scritto di WEBY | SEDEI srls.
ARTICOLO 14
LEGGE APPLICABILE
La formazione, validità e interpretazione del presente accordo saranno disciplinate dalle leggi dell’Unione Europea.
ARTICOLO 16
MECCANISMO DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE
Per qualsiasi controversia, divergenza, differenza o pretesa derivante dall’esecuzione del presente accordo, si tenterà di risolvere la questione in via amichevole. In caso di mancata composizione amichevole, la controversia sarà deferita al tribunale competente conformemente alle pertinenti leggi dell’Unione Europea.
ARTICOLO 17
RISOLUZIONE E SOSPENSIONE DEL CONTRATTO
17.1 WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di risolvere immediatamente il contratto senza preavviso e revocare/cancellare la registrazione e i nomi a dominio nei seguenti casi:
17.1.1 in esecuzione di una decisione di un tribunale, di un’autorità regolatoria o di un organismo o tribunale ADR riconosciuto;
17.1.2 in esecuzione di una transazione conclusa in o fuori giudizio tra il cliente e la/e parte/i che rivendichino diritti superiori sul nome a dominio registrato e che istruisca direttamente il gestore del registro a revocare la registrazione;
17.1.3 se il cliente cede o trasferisce a terzi senza il consenso di WEBY | SEDEI srls;
17.1.4 se il cliente ha utilizzato il servizio per finalità illegali, illecite o non autorizzate ai sensi del presente contratto o di qualsiasi altra legge applicabile del Paese;
17.1.5 se il cliente è dichiarato fallito o diventa soggetto a provvedimento di liquidazione o, nel caso di registrante persona fisica, decede.
17.2 WEBY | SEDEI srls avrà il diritto di risolvere il contratto e revocare/cancellare la registrazione e il nome a dominio concedendo al cliente 30 giorni di preavviso, salvo che il cliente rimedi alla violazione entro tale termine e dimostri a WEBY | SEDEI srls che tale violazione è stata sanata. Ciò avverrà qualora:
17.2.1 il cliente violi uno qualsiasi dei propri obblighi ai sensi del presente contratto o contravvenga a qualsiasi legge dell’Unione Europea;
17.2.2 ometta di pagare i corrispettivi in conformità al presente contratto;
17.2.3 WEBY | SEDEI srls sia impossibilitata a fornire il servizio per motivi tecnici o per finalità fraudolente.
17.3 Entrambe le parti potranno risolvere il contratto per qualsiasi motivo mediante preavviso di 60 giorni.
ARTICOLO 18
DURATA DEL CONTRATTO
Il presente contratto resterà valido per 1 (un) anno. Il contratto si intenderà tacitamente rinnovato per un ulteriore periodo di 1 (un) anno, salvo risoluzione da parte di una delle parti prima della scadenza del primo periodo.
ARTICOLO 19
DOCUMENTAZIONE PARTE INTEGRANTE DELL’ACCORDO E VALIDITÀ DELLA COPIA ELETTRONICA
19.1 Entrambe le parti riconoscono che le policy, i manuali e le linee guida di erogazione dei servizi di WEBY | SEDEI srls saranno considerati parte integrante e sostanziale del presente contratto.
19.2 Entrambe le parti riconoscono e concordano che la copia elettronica scannerizzata del presente accordo è sufficiente a costituire valida prova per finalità legali.